La gente confía en la gente. No en las marcas. Y eso no hay que resolverlo: es una realidad con la que se trabaja.
El contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) es todo lo que crean tus clientes, tus seguidores o tu comunidad y donde aparece tu marca. Reseñas, fotos, videos, testimonios, unboxings. Es el material más auténtico que podés tener, y ni siquiera lo hiciste vos.
Por qué funciona el UGC
Porque es real. O al menos se siente real. Y entre tanto contenido de marca pulido, lo real gana.
Los estudios lo repiten: la gente confía más en el UGC que en el contenido que hace la marca. No es un tema de calidad de producción. Es un tema de credibilidad.
Cómo generar más UGC
No lo esperés: diseñalo. Creá momentos que valga la pena compartir. Hacé que lo que ofrecés sea tan bueno, tan sorprendente o tan personal que la gente quiera contarlo.
Después, hacelo fácil. Pedí reseñas. Armá hashtags. Hacé concursos. Mostrá a tus clientes. Entre más celebrés el UGC, más te va a llegar.
Cómo usar el UGC con estrategia
No lo reposteés y ya: seleccioná. Elegí el UGC que cuenta la historia que querés contar. Presentalo en tu sitio, en tus anuncios, en tus correos. Dejá que tus clientes hagan la venta por vos.
En resumen
Tu mejor material ya existe: está afuera, en manos de la gente que quiere lo que hacés. No está en tu próxima campaña. Tu trabajo es encontrarlo, amplificarlo y abrir espacio para que aparezca más.
Campañas
Lanzá campañas enfocadas que generan resultados reales sin grandes presupuestos.
